Caso studio Sanitek | FlowMade Studio

Il problema

Tanti clienti, tante sedi, troppe scadenze.

Sanitek gestisce derattizzazioni e sanificazioni per aziende con più locali, ognuno con una frequenza diversa. Senza un sistema digitale, il rischio era perdere interventi programmati o confondere le sedi.

Interventi mensili, bimestrali, trimestrali e semestrali
Interventi extra su richiesta del cliente
Schede compilate a mano e ricopiate in ufficio
Nessuna visione d'insieme su sedi e operatori

«Non potevo permettermi di dimenticare interventi. Serviva un sistema che ragionasse come la mia azienda.»

Daniele, titolare

L'analisi

Cosa serviva davvero a Sanitek.

La segreteria doveva poter gestire clienti, sedi e frequenze e programmare gli interventi ricorrenti. Gli operatori dovevano ricevere tutto sul telefono, con la posizione esatta del locale.

Gestione clienti e locali
Frequenze personalizzate per ogni sede
Mappa GPS di locali e operatori
Interventi regolari e interventi spot
Account operatori e assegnazioni

Mappa GPS delle sedi e degli operatori Sanitek

Sul campo

Operatori sempre allineati.

Dal telefono ogni operatore vede gli interventi del giorno, quelli programmati e i locali sulla mappa. E compila la scheda tecnica digitale direttamente in cantiere:

Esche sostituite e lampade cambiate
Note e materiali utilizzati
Firma dell'operatore e del cliente
Invio automatico ad amministrazione e cliente

«Dal telefono faccio tutto: firma, scheda, invio.»

Un operatore Sanitek

In ufficio

Amministrazione semplice e precisa.

Tutto quello che l'operatore compila dal telefono arriva in automatico in amministrazione. Niente più trascrizioni, niente più fogli da rincorrere.

Interventi svolti e da svolgere
Materiali utilizzati
Voci da fatturare
Archiviazione delle schede tecniche

Il contesto

Una soluzione sostenibile per una società appena nata.

Una software house aveva proposto un gestionale standard, non adatto al modo di lavorare di Sanitek e fuori portata per un'azienda giovane. Abbiamo costruito ciò che serviva davvero, partendo dal processo reale.

«Finalmente ho una gestione precisa, automatica e su misura.»

Daniele, titolare